option
Mon Daypo

charte accueil - test

INFORMATION STATISTIQUES RECORDS
FAIRE LE TEST
Titre du test:
charte accueil - test

Description:
testez vos connaissances service client

Auteur:
Alex Faure
(Autres tests du même auteur)

Date de Création:
18/12/2013

Catégorie:
Code de Conduire

Nombres des questions: 3
Suivez les meilleurs tests sur facebook, en pressant 'J'aime'
Facebook
Twitter
Whatsapp
Suivez les meilleurs tests sur facebook, en pressant 'J'aime'
Facebook
Twitter
Whatsapp
Derniers commentaires
Pas commentaires sur ce test.
Contenu:
Je reçois un appel, je décroche A la première sonnerie Quand j'ai le temps Si je veux Avant la troisième sonnerie.
Rapprochez chaque ressource d'accueil téléphonique de son activité prestations santé retraite (moins de 56 ans) Entreprises - cotisations Plan de sauvegarde de la presse.
A quel moment de la conversation dois-je me présenter Dès que je décroche mon téléphone Une fois que le client a exposé son besoin Uniquement si le client le demande En fin de conversation, au moment de raccrocher.
Rapporter le test Conditions d'usage
DÉBUT
CRÉER TEST
INFORMATION
STATISTIQUES
RECORDS
Tests d'auteur